Ett ärligt råd först. Bor du i hyresrätt, ring din hyresvärds jour innan du ringer oss. De kan ha en nyckel. Svarar ingen kör vi, ofta 20–40 min, med fast pris i telefon.
Varför värden först?
Många hyresvärdar i Västerort har jourtelefon kvällar och helger. Svenska Bostäder och andra stora värdar har ofta det. Vissa jourer kan öppna åt hyresgäster. Det kan kosta en avgift, men ibland mindre än en låssmed. Fråga vad det kostar och när de kan komma.
Står numret i trapphuset? På hyresavin? I appen eller på värdens sida? Leta där.
Om värden inte kan
Ingen svarar. Eller jouren kan komma först i morgon. Eller de har inte nyckel till din dörr. Då ringer du oss.
Vi öppnar skonsamt, så att låset fungerar efteråt. Det är viktigt i hyresrätt. Låset är ofta värdens egendom.
Vem betalar?
Är du utelåst för att du glömt nyckeln betalar du. Det är ditt ärende, inte värdens. Har låset gått sönder av slitage är det oftast värdens ansvar. Ring då värdens felanmälan. Måste du ändå få en låssmed i natt, spara kvittot och visa värden.
Cylinder i husets system
I många hyreshus är lägenhetens cylinder en del av fastighetens låssystem. Samma nyckel kan gå till porten och tvättstugan. Då får du inte byta cylindern hur som helst. Behövs ett byte, till exempel efter stulna nycklar, ordnar värden det. Vi kan öppna och se till att dörren går att låsa i natt.
Försäkringen
Låset och dörren i en hyresrätt omfattas ofta av fastighetsägarens försäkring, inte din. Se försäkringssidan.
Kom ihåg
Visa ID. Ha hyreskontraktet i telefonen, eller en avi i ditt namn. Läs mer om legitimation.
Hyresgäst med eget tilläggslås
Har du satt ett eget tilläggslås på dörren, med värdens tillstånd? Då är det ditt. Värden har sannolikt ingen nyckel till det. Ring oss direkt om du är utelåst från det. Säg att det är två lås.
Ring 010-198 56 53