Du står utanför och googlar. Flera nummer. Alla lovar snabbt. Så här skiljer du dem åt, och så här jobbar vi.
Fem varningsflaggor
- 1Inget pris i telefon. "Det beror på", "vi ser på plats". Då vet du inte vad du sagt ja till.
- 2Bara ett från-pris, ingen summa. Från-priset är golvet. Kräv summan för ditt jobb innan bilen kör.
- 3Borr direkt. De flesta lås går att öppna skonsamt. Den som vill borra genast säljer ofta en ny cylinder.
- 4Priset ändras vid dörren. Ett nytt tillägg dyker upp. "Natttillägg", "specialverktyg", "svår dörr".
- 5Inget kvitto. Eller ett kvitto utan specifikation. Då kan du inte reklamera, och inte visa försäkringsbolaget.
En till: den som inte frågar efter ditt ID. Den öppnar också åt någon annan.
Vad lagen säger
Konsumenttjänstlagen skyddar dig. Har ni kommit överens om ett fast pris gäller det. Har du fått ett ungefärligt pris får det bara överskridas lite. Behövs extra arbete ska hantverkaren fråga dig först. Du har rätt till en specificerad räkning.
Så jobbar vi
- Fast pris i telefon Innan bilen kör. Den summan gäller.
- Skonsamt först Borr bara efter ditt ja och ett nytt pris.
- Leg alltid Vi öppnar bara för den som bor där.
- Kvitto alltid Specificerat, med moms.
- Inga tillägg i efterhand Allt extra frågas först.
Om det redan hänt
Har du betalat ett pris som var högre än det du fick i telefon? Skriv ner vad som sades. Spara kvitto och betalning. Bestrid det som inte stämmer, skriftligt, till företaget. Kommer ni inte överens kan Allmänna reklamationsnämnden pröva tvisten.
Vill du jämföra? Se vår prissida. Ring och fråga. Du får summan direkt.
Ställ de här frågorna
Vad blir totalsumman, inklusive moms? Ingår körningen? Vad händer om det inte går att öppna skonsamt? Får jag ett kvitto? Svarar någon undvikande på någon av dem, ring nästa nummer. Ett seriöst svar tar tio sekunder.
Ring 010-198 56 53