Så går det till – från samtal till öppen dörr

Du ringer, du får ett fast pris, och låssmeden är ofta framme 20–40 min. Sedan ID, öppning och kvitto. Så här ser det ut i detalj.

Steg för steg

1. 1Samtalet, ett par minuter. Du säger adress, vad som hänt och vilken dörr. Lägenhet, radhus, villa, lokal.
2. 2Fast pris, direkt. Du får totalen. Utryckning och öppning, moms ingår. Säger du nej är det slut där.
3. 3Bekräftad tid. Vi säger när låssmeden ungefär är hos dig. Bilen kör från Järfälla.
4. 4ID-kontroll vid dörren. Legitimation plus något som visar att du bor där. Ligger ID:t inne kollar vi det direkt innanför.
5. 5Öppning, ofta 5–15 minuter. Skonsamt först. Borr bara efter ditt ja och nytt pris.
6. 6Kvitto och betalning. Kort · Swish · faktura för företag. Specificerat kvitto på plats.

Om något behövs utöver öppningen

Ibland är cylindern trasig. Ibland bör den bytas, till exempel om nycklarna stulits. Då stannar låssmeden och frågar. Du hör vad cylindern kostar innan. Säger du ja byts den direkt, för vanliga modeller finns i bilen. Säger du nej händer inget mer.

Om du ringer och det löser sig

Grannen hade en nyckel? Partnern kom hem? Ring och säg det. Det är bra för alla.

Om något är farligt

Barn ensamt inne, rök, någon sjuk: ring 112 först. Inbrott: polisen först. 112 om det pågår, annars 114 14. Sedan oss.

Varför det här upplägget?

Du ska veta vad det kostar innan. Du ska veta att vi inte öppnar din dörr för någon annan. Du ska ha papper på vad som gjorts. Det är tre saker. Resten är hantverk.

Läs om legitimationskontrollen eller se priserna.

Exempel: torsdag kväll i Grimsta

Klockan är 20. Du kommer hem från träningen. Nyckeln ligger kvar i omklädningsrummet. Du ringer. Ett fast pris sägs. Du säger ja. Låssmeden kör. Vid dörren visar du körkortet och ett hyresavi i telefonen. Dörren går upp skonsamt. Du betalar med Swish och får kvittot i handen. Klart.