Utelåst i Vällingby & Hässelby? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kommer ut, ofta 20–40 min från Järfälla. Priset är fast och sägs i telefon innan bilen startar. Du vet totalen innan vi ens har lagt på.

Tre saker, sedan väntar du

Du står i trapphuset. Eller på gräsmattan utanför radhuset. Gör så här.

1. 1Ring oss. Säg adressen och att du är utelåst. Säg om det är lägenhet, radhus eller villa.
2. 2Ta fram ID. Har du det på dig, håll det redo. Ligger det inne, säg det. Vi kollar det när dörren är öppen.
3. 3Bekräfta adressen. Vi läser upp den igen. Portkod, trappuppgång, våning. Då hittar låssmeden rätt direkt.

Det är allt. Sedan väntar du. Gärna där det är varmt.

Vad kostar det i kväll?

Det hör du i telefon, som en fast summa. En bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr. En kväll kan det kosta mer, och hur mycket beror också på dörren och låset. Mer om det på prissidan.

Utryckning och öppning ingår. Moms ingår. Inget tillägg för avstånd. Siffran sägs i luren, och den står sig när vi är där.

Medan du väntar

• Ring grannen. Har någon en reservnyckel? Då behöver du kanske inte oss.
• Ring värden. Bor du i hyresrätt kan fastighetens jour ha nyckel. Prova där först.
• Kolla altandörren. Står den öppen i radhuset är du inne. Klättra inte till balkonger.
• Ladda telefonen. Låna en laddare hos grannen. Vi kan behöva ringa dig.

Hittar du en nyckel, ring och avboka. Inget konstigt med det.

Är någon i fara?

Barn ensamma inne. Spisen på. En hund som skäller utan stopp. Gamla föräldrar som inte svarar. Ring 112 först. Räddningstjänsten har egna vägar in. Sedan kan du ringa oss för låset.

Hur dörren öppnas

Skonsamt först. Det fungerar på de flesta dörrar. Ingen skada på cylindern, nyckeln funkar som vanligt när du hittar den. Öppningen tar sällan lång tid.

Ibland går det inte. Då hör du varför. Du hör också priset för borrning och ny cylinder. Vi gör ingenting innan du sagt ja. En säkerhetsdörr i ett flerbostadshus kan ta längre tid. Läs mer om det på sidan om lägenhetsdörrar. Villa eller radhus med flera lås? Se villasidan.

Legitimation är ett måste

Vi öppnar bara för den som bor där. Visa ID. Visa också något som kopplar dig till adressen, till exempel kontrakt eller post. Den här kontrollen gör vi varje gång, också mitt i natten. Den skyddar dig mot att någon annan beställer en öppning av din dörr.

Betalning och kvitto

Du betalar på plats. Kort · Swish · faktura för företag. Kvittot kommer direkt och visar vad som gjorts. Spara det. Vissa hemförsäkringar ersätter en del, se försäkringssidan.

Låst ute med smartlås?

Batteriet slut eller koden fel? Det är ett annat problem med andra lösningar. Ibland fixar du det själv. Läs smartlåssidan först.

Varför fråga om dörrtypen?

Det styr vilka verktyg som åker med. En vanlig lägenhetsdörr kräver en sak. Ett radhus med tilläggslås en annan. Svarar du kort i telefon blir besöket kortare.

Jouren svarar alla dagar, hela dygnet. Ring. Bilen rullar.